Każdy produkt z naszego sklepu objęty jest bezpłatną rękojmią. Jeśli zauważyłeś wadę, napisz do nas — wymienimy element lub naprawimy sprzęt szybko i bezproblemowo.
\r\nAby reklamacja przebiegła jak najszybciej, prosimy o postępowanie zgodnie z procedurą poniżej. Często wystarczy wysłanie pojedynczego elementu.
\r\nProdukty zakupione w naszym sklepie objęte są bezpłatną rękojmią na okres 24 miesięcy. W okresie ochronnym mamy obowiązek wymienić towar na prawidłowo działający i zgodny z umową lub udzielić konsumentowi nieodpłatnej naprawy.
\r\nW przypadku stwierdzenia wad towaru wystarczy, że napiszesz do nas maila — zajmiemy się resztą.
\r\nProsimy o niewysyłanie towarów bez wcześniejszego kontaktu z nami. Być może wystarczy, że doślemy pojedynczy element — oszczędzi Ci to czasu i kosztów wysyłki.
\r\nTrzy proste kroki, które pomogą nam szybko Ci pomóc.
\r\nZrób kilka fotografii, które dobrze obrazują problem. Im wyraźniej widać wadę, tym szybciej zaproponujemy rozwiązanie.
\r\nDodaj zdjęcia oraz informacje o okolicznościach zauważenia wady. Wyślij wiadomość na reklamacje@yrke.pl.
\r\nOdpowiadamy zazwyczaj w ciągu 48–72h w dni robocze. Razem ustalimy najlepszy sposób rozwiązania problemu.
\r\nZanim do nas napiszesz, zapoznaj się z najważniejszymi zasadami procesu reklamacji.
\r\nWykonaj parę zdjęć, tak by jak najlepiej zobrazować problem.
\r\nWstrzymaj się z wysyłką reklamowanego produktu do czasu kontaktu z nami.
\r\nDaj nam chwilę na odpowiedź — zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 48–72h w dni robocze.
\r\nMasz pytania? Napisz do nas na reklamacje@yrke.pl — jesteśmy tu, aby Ci pomóc.
\r\nNapisz do nas na adres reklamacyjny — odpowiemy w ciągu 48–72h w dni robocze.
\r\n