Pomimo solidnego pakowania, czasem zdarzają się uszkodzenia w transporcie. Nie martw się - pomożemy Ci szybko i sprawnie. Na pewno nie zostaniesz z uszkodzonym produktem.
\r\nReklamacje wykonujemy priorytetowo. Daj nam chwilę na działanie - nie będziesz długo czekać.
\r\nPomimo że robimy wszystko, co w naszej mocy, by dobrze zabezpieczyć produkty na czas transportu, może okazać się, że ulegnie on uszkodzeniu mechanicznemu w czasie przewozu do Ciebie.
\r\nNie przejmuj się - pomożemy Ci w tej sytuacji i na pewno nie zostaniesz z uszkodzonym produktem.
\r\nKażdy mebel przechodzi kontrolę przed wysyłką - żaden nie wychodzi od nas uszkodzony.
Cały proces produkcji jest nadzorowany i monitorowany na każdym etapie.
Wszystkie reklamacje obsługujemy w pierwszej kolejności - nie czekasz długo na rozwiązanie.
Robimy wszystko, by mebel dotarł do Ciebie w idealnym stanie.
\r\nWykorzystujemy karton cięty specjalnie pod konkretny produkt - bez luzów i pustych przestrzeni.
\r\nOdpowiednio dobrany styropian skutecznie chroni meble i amortyzuje wstrząsy podczas transportu.
\r\nKażdy element jest starannie osłonięty, materiały dopasowane tak, aby stabilizować produkt w paczce.
\r\nWypełniamy przestrzeń w kartonie i dodatkowo usztywniamy najbardziej narażone narożniki.
\r\nPodczas odbioru towaru, prosimy o sprawdzenie czy zawartość przesyłki nie posiada uszkodzeń. Brak uszkodzeń kartonu nie oznacza, że mebel nie został uszkodzony w transporcie.
\r\nRozumiemy Twoje rozczarowanie i zrobimy wszystko, by szybko rozwiązać problem.
\r\nGdy odbierasz uszkodzony produkt - uwierz nam, jest to dla nas największa porażka. Praktycznie wszystkie nasze produkty wyjeżdżają z magazynu bez uszkodzeń.
\r\nNiestety nie mamy wpływu na wypadki podczas transportu, ale nie zostawimy Cię z uszkodzonym meblem.
\r\n 99% bez uszkodzeń\r\nNie martw się, że będziesz długo czekać na wykonanie nowego produktu. Wszystkie reklamacje wykonujemy priorytetowo i staramy się maksymalnie przyspieszyć ten proces.
\r\nDaj nam chwilę na działanie - postępuj zgodnie ze wskazówkami poniżej.
\r\nPostępuj zgodnie z procedurą - dzięki temu sprawa zostanie załatwiona sprawnie. Prosimy o niewysyłanie towarów bez wcześniejszego kontaktu.
\r\nSfotografuj uszkodzony towar oraz jego opakowanie. Zrób kilka ujęć, by jak najlepiej zobrazować uszkodzenie - kartonu, wgnieceń, rozerwań, odkształceń.
\r\nPrześlij nam zgłoszenie reklamacyjne wraz ze zdjęciami na mail: reklamacje@yrke.pl
\r\nSkontaktujemy się z Tobą w ciągu 0-72h w dni robocze. Być może wystarczy, że doślemy element, który uległ uszkodzeniu.
\r\nKilka rzeczy, o których warto pamiętać przy zgłaszaniu reklamacji.
\r\nBrak uszkodzeń kartonu nie oznacza, że mebel nie został uszkodzony w transporcie.
\r\nWykonaj parę zdjęć, tak by jak najlepiej zobrazować uszkodzenie.
\r\nZrób zdjęcia uszkodzenia kartonu - wgniecenia, rozerwania, odkształcenia.
\r\nWstrzymaj się z wysyłką reklamowanego produktu do czasu kontaktu z nami.
\r\nDaj nam chwilę na odpowiedź - zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 0-72h w dni robocze.
\r\nJeżeli masz pytania, koniecznie napisz do nas na mail: reklamacje@yrke.pl
\r\nDziękujemy za poświęcony czas na kwestie istotne dla bezproblemowego przeprowadzenia reklamacji. Skontaktuj się z nami - rozwiążemy to razem.
\r\n