Jesteśmy po Twojej stronie
Pomimo solidnego pakowania, czasem zdarzają się uszkodzenia w transporcie. Nie martw się - pomożemy Ci szybko i sprawnie. Na pewno nie zostaniesz z uszkodzonym produktem.
Załatwimy to szybko
Reklamacje wykonujemy priorytetowo. Daj nam chwilę na działanie - nie będziesz długo czekać.
Co się stało?
Pomimo że robimy wszystko, co w naszej mocy, by dobrze zabezpieczyć produkty na czas transportu, może okazać się, że ulegnie on uszkodzeniu mechanicznemu w czasie przewozu do Ciebie.
Nie przejmuj się - pomożemy Ci w tej sytuacji i na pewno nie zostaniesz z uszkodzonym produktem.
Kontrola jakości
Każdy mebel przechodzi kontrolę przed wysyłką - żaden nie wychodzi od nas uszkodzony.
Nadzór produkcji
Cały proces produkcji jest nadzorowany i monitorowany na każdym etapie.
Priorytetowa obsługa
Wszystkie reklamacje obsługujemy w pierwszej kolejności - nie czekasz długo na rozwiązanie.
Solidne zabezpieczenie na czas transportu
Robimy wszystko, by mebel dotarł do Ciebie w idealnym stanie.
Karton na wymiar
Wykorzystujemy karton cięty specjalnie pod konkretny produkt - bez luzów i pustych przestrzeni.
Styropian dopasowany
Odpowiednio dobrany styropian skutecznie chroni meble i amortyzuje wstrząsy podczas transportu.
Stabilizacja produktu
Każdy element jest starannie osłonięty, materiały dopasowane tak, aby stabilizować produkt w paczce.
Usztywnione narożniki
Wypełniamy przestrzeń w kartonie i dodatkowo usztywniamy najbardziej narażone narożniki.
Sprawdź zawartość, nie tylko opakowanie
Podczas odbioru towaru, prosimy o sprawdzenie czy zawartość przesyłki nie posiada uszkodzeń. Brak uszkodzeń kartonu nie oznacza, że mebel nie został uszkodzony w transporcie.
Pomożemy Ci w tej sytuacji
Rozumiemy Twoje rozczarowanie i zrobimy wszystko, by szybko rozwiązać problem.
Rozumiemy Twoje rozczarowanie
Gdy odbierasz uszkodzony produkt - uwierz nam, jest to dla nas największa porażka. Praktycznie wszystkie nasze produkty wyjeżdżają z magazynu bez uszkodzeń.
Niestety nie mamy wpływu na wypadki podczas transportu, ale nie zostawimy Cię z uszkodzonym meblem.
99% bez uszkodzeńZałatwimy to szybko!
Nie martw się, że będziesz długo czekać na wykonanie nowego produktu. Wszystkie reklamacje wykonujemy priorytetowo i staramy się maksymalnie przyspieszyć ten proces.
Daj nam chwilę na działanie - postępuj zgodnie ze wskazówkami poniżej.
Jak rozpocząć proces reklamacji?
Postępuj zgodnie z procedurą - dzięki temu sprawa zostanie załatwiona sprawnie. Prosimy o niewysyłanie towarów bez wcześniejszego kontaktu.
Wykonaj zdjęcia
Sfotografuj uszkodzony towar oraz jego opakowanie. Zrób kilka ujęć, by jak najlepiej zobrazować uszkodzenie - kartonu, wgnieceń, rozerwań, odkształceń.
Wyślij zgłoszenie
Prześlij nam zgłoszenie reklamacyjne wraz ze zdjęciami na mail: reklamacje@yrke.pl
Oczekuj na kontakt
Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 0-72h w dni robocze. Być może wystarczy, że doślemy element, który uległ uszkodzeniu.
Ważne informacje
Kilka rzeczy, o których warto pamiętać przy zgłaszaniu reklamacji.
Brak uszkodzeń kartonu nie oznacza, że mebel nie został uszkodzony w transporcie.
Wykonaj parę zdjęć, tak by jak najlepiej zobrazować uszkodzenie.
Zrób zdjęcia uszkodzenia kartonu - wgniecenia, rozerwania, odkształcenia.
Wstrzymaj się z wysyłką reklamowanego produktu do czasu kontaktu z nami.
Daj nam chwilę na odpowiedź - zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 0-72h w dni robocze.
Jeżeli masz pytania, koniecznie napisz do nas na mail: reklamacje@yrke.pl
Jesteśmy tu po to, aby Ci pomóc!
Dziękujemy za poświęcony czas na kwestie istotne dla bezproblemowego przeprowadzenia reklamacji. Skontaktuj się z nami - rozwiążemy to razem.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google