Zwroty bez stresu
Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Sprawdź, kiedy możesz dokonać zwrotu i jak prawidłowo przygotować przesyłkę zwrotną.
Prosta procedura
Spakuj, zrób zdjęcie, wypełnij formularz i odeślij. Tyle wystarczy, żeby zwrócić produkt.
Kiedy możesz, a kiedy nie możesz zwrócić produktu?
Sprawdź warunki, jakie musisz spełnić, aby skorzystać z prawa do zwrotu.
Możesz dokonać zwrotu, jeżeli:
- dokonałeś zakupu jako osoba prywatna, czyli jako konsument
- nie minęło 14 dni kalendarzowych od dnia odebrania przesyłki
- zakupiony przez Ciebie produkt nie został wyprodukowany zgodnie z wybraną przez Ciebie konfiguracją
Nie możesz dokonać zwrotu, jeżeli:
- dokonałeś zakupu jako spółka prawa handlowego, stowarzyszenie, urząd, itp.
- dokonałeś zakupu mającego charakter zawodowy jako jednoosobowa działalność gospodarcza
- dokonałeś zakupu produktu, który jest produkowany po złożeniu zamówienia, zgodnie z informacją na karcie produktu
- minęło 14 dni kalendarzowych od dnia odebrania przesyłki
Procedura zwrotu w 5 krokach
Postępuj zgodnie z poniższą instrukcją, aby zwrot przebiegł sprawnie i bezproblemowo.
Zapakuj produkt
Najlepiej w oryginalny karton. Dobre zabezpieczenie chroni przed uszkodzeniami w transporcie - to Twoja odpowiedzialność.
Zrób zdjęcie
Sfotografuj zapakowaną paczkę. Dołącz zdjęcie do formularza zwrotu i sprawdź dane do przelewu.
Wypełnij formularz
Wyślij formularz wraz ze zdjęciem na sklep@yrke.pl. Podaj numer paczki i przewoźnika. Nie odbieramy przesyłek za pobraniem.
Odeślij paczkę
Maksymalnie w ciągu 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.
Zwrot środków
Po sprawdzeniu produktu wykonujemy przelew zwrotny w ciągu maksymalnie 14 dni.
Adres do zwrotów
Wyślij paczkę na poniższy adres. Pamiętaj o wcześniejszym kontakcie z nami i wypełnieniu formularza zwrotu.
Ważne informacje
Kilka rzeczy, które warto wiedzieć przed wysyłką paczki zwrotnej.
Odpowiedzialność za przesyłkę
Od momentu nadania przesyłki to Ty odpowiadasz za szkody powstałe podczas transportu, aż do odbioru paczki przez nas.
Dokładne zabezpieczenie
Prosimy o staranne zabezpieczenie towaru. Uszkodzenia transportowe mogą wpłynąć na wysokość zwrotu.
Wstrzymaj się z wysyłką
Nie wysyłaj produktu zanim się z nami nie skontaktujesz - czekamy na zgłoszenie i potwierdzenie procedury.
Czas odpowiedzi
Daj nam chwilę - zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 48-72h w dni robocze.
Masz pytania? Skontaktuj się z nami
Nasz zespół chętnie pomoże Ci przejść przez procedurę zwrotu. Napisz lub zadzwoń.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google